L’assistance informatique s’effectue à distance via le logiciel AnyDesk, qui permet à notre technicien de prendre le contrôle de votre ordinateur tout en visualisant votre écran, le tout en étant en communication téléphonique avec vous. AnyDesk est compatible avec les ordinateurs, smartphones et tablettes, sous Android et iOS.

Avant toute intervention, veillez à avoir téléchargé et installé le logiciel. Si besoin, consultez notre tutoriel plus bas.

Si vous utilisez déjà un autre logiciel d’assistance à distance, tel que TeamViewer ou ‘Assistance rapide’ de Windows, nous pouvons également intervenir via celui-ci.